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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités d’accès et d’achat des prestations proposées par SENS PREMIER via son site internet.

SENS PREMIER propose :

• Des séances d’accompagnement individuel

• Des ateliers et programmes collectifs

• Des événements et formats expérientiels

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

3. NATURE DES PRESTATIONS

Les accompagnements proposés par SENS PREMIER relèvent du développement personnel et professionnel.

Ils constituent une obligation de moyens et non une obligation de résultat.

Les prestations ne se substituent en aucun cas :

• À un suivi médical

• À un accompagnement psychologique

• À un traitement thérapeutique

Chaque cliente demeure pleinement responsable de ses décisions, actions et engagements.

4. MODALITÉS DE RÉSERVATION

Les séances et ateliers sont réservables :

En ligne via le site

Ou via un lien de paiement transmis par SENS PREMIER

Toute réservation est confirmée après réception du paiement.

SENS PREMIER se réserve le droit de refuser une demande si celle-ci ne correspond pas à son cadre d’intervention.

5. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros et en TTC.

Le paiement peut être effectué :

• Par carte bancaire

• Par virement bancaire

• En plusieurs échéances si cette option est proposée

• En cas de paiement fractionné, l’engagement est ferme sur l’intégralité du montant dû.

Tout retard de paiement pourra entraîner :

La suspension de l’accompagnement

L’exigibilité immédiate des sommes restantes

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour tout achat en ligne.

Toutefois :

Si la prestation débute avant la fin du délai légal

Ou si le client demande expressément un démarrage immédiat

Le droit de rétractation est expressément renoncé.

Pour les ateliers à date fixe, aucun remboursement ne pourra être effectué à moins de [X jours] avant l’événement.

7. CONDITIONS D’ANNULATION ET DE REPORT
Séances individuelles

Toute séance annulée ou reportée: Moins de 48h à l’avance → Est considérée comme due.

Ateliers de groupe

En cas d’annulation par le client :

Plus de [30 jours] avant : remboursement ou avoir

Moins de [15 jours] : aucun remboursement

SENS PREMIER se réserve le droit de reporter un atelier si le nombre minimum de participantes n’est pas atteint.

8. CONFIDENTIALITÉ

SENS PREMIER s’engage à une confidentialité totale concernant les échanges, contenus et informations partagés dans le cadre des accompagnements.

Cette confidentialité constitue un pilier fondamental de l’approche SENS PREMIER.

9. ENGAGEMENT ÉTHIQUE

Les accompagnements reposent sur :

Le respect mutuel

La bienveillance

La responsabilité individuelle

SENS PREMIER se réserve le droit d’interrompre un accompagnement en cas de comportement inapproprié ou contraire aux valeurs portées par la marque.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus transmis dans le cadre des prestations (supports, exercices, méthodologies, outils, vidéos, documents) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation écrite est strictement interdit.

Les contenus sont destinés à un usage strictement personnel.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

La gestion des commandes

La relation client

L’amélioration des services

Conformément au RGPD, le client dispose :

D’un droit d’accès

D’un droit de rectification

D’un droit d’effacement

Toute demande peut être adressée à : [Email de contact]

12. RESPONSABILITÉ

SENS PREMIER ne saurait être tenue responsable :

Des décisions prises par le client

D’une mauvaise utilisation des outils transmis

D’un dommage indirect

La responsabilité de SENS PREMIER est limitée au montant de la prestation achetée.

13. FORCE MAJEURE

SENS PREMIER ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible et indépendant de sa volonté empêchant l’exécution des prestations.

14. LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de SENS PREMIER.